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如果您在使用建设银行的服务时未能收到手机验证码短信，可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络状况不佳或停机：请确保您的手机信号良好并且有足够的余额，您可以尝试重启手机或检查手机是否处于飞行模式。
2、手机设置了短信拦截：这可能会导致您无法接收验证码短信，您可以检查手机中的短信拦截设置，确保建设银行的短信不被拦截。
3、预留的手机号码不正确：请确保您在银行预留的手机号码是正确的，如果有误，请及时联系银行客服进行更正。
4、系统临时故障或网络延迟：有时候系统可能会出现故障或网络延迟，导致短信发送失败或延迟，您可以稍后再试，或者联系银行客服寻求帮助。
5、银行系统维护或升级：如果银行正在进行系统维护或升级，可能会影响短信的发送，您可以等待一段时间后再试，或者联系银行客服了解维护情况。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系建设银行客服寻求帮助，他们可以通过查询系统日志等方式来确定问题的具体原因，并为您提供相应的解决方案。